Le Monde a publié en avril 2010 un article de Philippe Zarifian, professeur des universités en sociologie, qui stigmatise l’expression « performance sociale ». L’article apparaît en tête des résultats de recherche sur Google. Selon le chercheur, l’expression performance sociale est une « aberration dangereuse », un concept fabriqué par les consultants et censé adoucir la performance économique.
Dans son discours, la performance sociale écorne le sens du travail et présente un danger pour les travailleurs. Or www.performancesociale.com traite de tout sauf de cela. D’où les dangers de prendre pour argent comptant les résultats donnés par les moteurs de recherche. La performance sociale, au sens où nous l’entendons, est une démarche de pilotage des services de l’aide sociale des collectivités territoriales, pour améliorer le confort du bénéficiaire de l’aide tout en respectant le bien-être de l’agent. Les directeurs généraux des services ont aujourd’hui à optimiser les budgets publics pour offrir le meilleur service au moindre coût. La performance sociale en offrant des outils de comptabilité, de télégestion et d’évaluation des dépenses, les y aide.
Bonheur et performance peuvent aller de pair
